U kunt vragen stellen middels een e-consult in de patiëntomgeving van ’t Gasthuis.
Let op: opent u deze pagina in Internet Explorer, dan kan het zijn dat de patiëntomgeving niet goed werkt. Deze webbrowser is verouderd. Wij adviseren u een webbrowser te gebruiken die up-to-date is, zoals Google Chrome, Mozilla Firefox of Microsoft Edge.
Wat is een e-consult?
Een e-consult is een consult tussen patiënt en huisarts via internet. Er bestaan verschillende vormen van een e-consult, zoals via e-mail of een videoverbinding. Met behulp van e-consult kunnen patiënten vragen stellen die geen haast hebben maar wel belangrijk zijn. E-consult heeft de volgende voordelen:
- U kunt uw vraag stellen wanneer het u uitkomt;
- U hoeft niet naar de praktijk te komen;
- E-consult is veilig en eenvoudig in gebruik.
Hoe werkt het?
- Ga naar de patiëntomgeving om in te loggen
- Stel uw vraag
- U krijgt een ontvangstbevestiging per e-mail. In uw ontvangstbevestiging staat binnen hoeveel tijd u antwoord krijgt. Meestal is dat binnen 3 werkdagen.
Let op: U kunt e-consult pas gebruiken als u zich heeft geregistreerd. Hoe dit gaat, leggen wij onderaan deze brief uit.
Welke vragen kan ik stellen via e-consult?
Geschikte vragen en onderwerpen zijn:
- Vragen over uitslagen van onderzoek zoals een röntgenfoto of bloedonderzoek;
- Vragen over problemen met de huid (bijv. eczeem, uitslag, bultjes, moedervlekken)
- Vragen over (en controles bij) chronische ziekten waarmee u al bekend bent; bij de huisarts: Zoals bijvoorbeeld hoge bloeddruk, suikerziekte of astma;
- Vragen over medicijnen: over het effect, bijwerkingen en stoppen of doorgaan;
- Vragen over leefstijl zoals afvallen, voeding, alcoholgebruik en stoppen met roken;
- Vragen over (lichamelijke) klachten waar u al eerder mee op het spreekuur bent geweest;
- Vragen naar aanleiding van een eerder contact.
Niet geschikte vragen en onderwerpen zijn:
- Spoedeisende vragen
Voor spoedeisende vragen of als u twijfelt of een vraag haast heeft belt u het (spoed-) nummer van de praktijk ‘t Gasthuis; - Nieuwe lichamelijke klachten
Voor nieuwe lichamelijke klachten is lichamelijk onderzoek nodig. Daarom kunt u hiervoor beter een afspraak maken op het spreekuur; - Emotionele problemen
Uw vragen over emotionele problemen bespreken we graag met u persoonlijk. Dus niet via e-consult. U kunt wel via een e-consult alvast informatie geven en een vraag stellen. Dan kunnen we die tijdens een gesprek bespreken.
Is het e-consult veilig?
Het e-consult gaat via een beveiligde internetverbinding. Daardoor zijn uw medische gegevens niet voor anderen zichtbaar. U moet daarvoor wel uw inlognaam en wachtwoord geheim houden.
Wilt u e-consult gaan gebruiken? Zo registreert u zich:
- Ga naar de patiëntomgeving
- Kies: Wilt u zich registreren?
- Vul de gevraagde gegevens in
- Kies: Registreer
- U ontvangt een inlognaam en wachtwoord via uw e-mail
- Met uw inlognaam en wachtwoord kunt u e-consult gebruiken.
De regels en adviezen rond internetconsult zijn vastgelegd in een richtlijn van de Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering der Geneeskunst (‘Richtlijn voor online arts-patiënt contacten’, in te zien via www.knmg.nl, de knop Publicaties en dan onder 2004).